一、培训类型及课时

公开课，5天。

二、课程对象

各级政府和行业质量奖部门主管人员；拟从事质量奖评审的人员；从事卓越绩效咨询、培训人员；有意导入和实施卓越绩效模式，提高企业整体竞争力的企业管理人员；有意申报各级质量奖的优秀企业管理人员。

三、课程目标（学员获益）

使学员准确理解《卓越绩效评价准则》国家标准条款要求，通过案例练习，掌握资料评审和现场评审的基本方法和操作技巧，能够独立完成评价报告撰写，了解评审员的素质和能力要求。

四、课程内容要点

1.卓越绩效模式的背景、核心价值观及基本框架

2.卓越绩效评价系统及评分方法

3.卓越绩效评价标准条款要求、实施及评审要点，案例分析

4.如何进行资料评审

5.如何撰写评价报告

6.现场评审的意义及操作技巧